• Senior Living providers can now easily deploy Alexa experiences designed to keep residents connected, informed, and entertained
• Leading Care Providers including Majesticare and Morris Care have integrated Alexa Smart Properties in select properties
• Alexa Smart Properties simplifies deploying and managing Alexa-enabled devices at scale, and allows properties to easily customise their customer experience

Luxembourg—November 24th 2022— (NASDAQ:AMZN)— Today, Amazon announced Alexa Smart Properties for Senior Living, a solution that enables Care Providers and assisted living facilities in the UK and France and soon, Italy and Germany to integrate Alexa into their properties. Alexa Smart Properties for Senior Living has been designed specifically for the needs of seniors and those caring for them, and empowers residents to stay connected, informed and entertained, just by asking Alexa.

“We believe the intuitive and accessible nature of voice and Alexa has the potential to help and delight customers in many scenarios, in and outside of the home,” said Meryem Tom, Director Alexa Enterprise EU, Amazon. “We’re excited to extend the experiences that customers already love to European care homes and assisted living facilities, and give providers new ways to support their staff while delivering personalised care for their residents.”

Alexa Smart Properties for Senior Living enables residents to stay in touch with their loved ones outside the property thanks to Alexa-to-Alexa calling. Family members can easily get in touch and see their loved ones via video calling, bringing them peace of mind. Alexa Smart Properties for Senior Living can also help property managers tailor resident experiences and support engagement within their properties by displaying activities, menus and reminders with Echo Show.

Care staff and team members can communicate more efficiently with residents using Alexa communication features, which enable them to make announcements, voice and video calls to other Alexa-enabled devices throughout the property. Senior Living Properties can also support residents in achieving greater independence with Smart Home features, such as smart lighting, blinds or thermostats that allow residents to control their in-room environment with just their voice, saving staff time and allowing them to focus on care, nursing or social activities with residents.

Property efficiency is enhanced as room cleaning and maintenance tasks may be reported and directed to the appropriate staff member.

Martin Green, CEO of Care England, said: “We in the care sector need to invest resources in innovation in order to provide the best possible experience for residents and to thrive in the current environment where our clients demand the best service possible. Alexa Smart Properties for Senior Living reminds us all that it doesn’t matter what age you are, voice technology is a powerful, easy-to-use tool. There is so much potential to integrate Alexa Smart Properties for Senior Living with property services, care planning and other care and operational systems that it could revolutionise how care providers provide best quality care.”

Nicolas Vanden Abeele, CEO of Ascom Group, said: “We are excited to collaborate with Amazon and bring together Alexa Smart Properties for Senior Living and our state-of-the art Ofelia software and mobility solutions - a game-changing solution for senior living. Both residents and staff can simply make requests by voice, which is an intuitive way to interact with technology, no matter what age you are”. He continued: “Alexa Smart Properties for Senior Living has ensured that resident experience remains front and centre at care homes and we’re looking forward to maximising the potential of this technology.”

Angela Boxall, CEO of Majesticare, a luxury care group utilising Ascom’s solution, said, “We’re dedicated to making sure our residents retain a sense of home and belonging when they become part of our Majesticare family. Ensuring friendships remain and staying connected to family is so important for well-being, which is why the introduction of Alexa Smart Properties for Senior Living at our Evesham home is so exciting! Using advancing technology to enable easier contact with Alexa-to-Alexa calling is a huge benefit to our residents, not to mention the ability to ask Alexa what’s on today’s menu and keep up to date with upcoming activities and events within the home”.

Alexa Smart Properties for Senior Living is integrated at select locations and is now available in the UK in Majesticare’s Cavendish Park Care Home with Ascom Software. It is also available at Morris Care Isle Court, an award-winning, innovative care home, to residents of The Royal Airforce Association’s Rothbury House and Blind Veterans UK’s respite care centre in North Wales. Alexa Smart Properties for Senior Living is also available in several properties of Korian Group in France, and is coming soon to Italy and Germany.

Deploying Solutions at Scale with Alexa Smart Properties
Alexa Smart Properties tools and APIs enable Solution Providers to manage and service a fleet of Echo devices quickly, remotely, and at scale. Morris Care and The Royal Airforce Association worked with The Digital Line to build skills for their properties, Ascom have worked with Discvision and Blind Veterans UK worked with Vocala. Using Alexa Smart Properties for Senior Living, Solution Providers were able to easily deploy and customise large numbers of Alexa-enabled devices. In addition to support for senior living, Alexa Smart Properties offers a set of vertical solutions that enable Alexa experiences in properties such as hotels and hospitality industries.

Built with Privacy in Mind
Alexa Smart Properties for Senior Living was designed with privacy in mind. No personal information is shared with Alexa to use the device, and voice recordings are not saved. Every Amazon Echo device offers multiple layers of privacy protection, and residents can disable Alexa’s ability to respond to the wake word at any time by simply pressing the Microphone off button on top of their Echo device. To learn more, you can visit this link or contact us here.

About Amazon
Amazon is guided by four principles: customer obsession rather than competitor focus, passion for invention, commitment to operational excellence, and long-term thinking. Amazon strives to be Earth’s Most Customer-Centric Company, Earth’s Best Employer, and Earth’s Safest Place to Work. Customer reviews, 1-Click shopping, personalised recommendations, Prime, Fulfillment by Amazon, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, Fire tablets, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, Just Walk Out technology, Amazon Studios, and The Climate Pledge are some of the things pioneered by Amazon. For more information, visit amazon.co.uk/about and follow @AmazonNewsUK.

Amazon kündigt mit Alexa Smart Properties for Senior Living eine Lösung an, die es Senioreneinrichtungen in Deutschland, Frankreich, Italien und Großbritannien ermöglicht, Alexa in ihre Häuser zu integrieren.

Alexa Smart Properties wurde speziell für die Bedürfnisse von Senior:innen und Pflegekräften entwickelt. Dabei ermöglicht Alexa es den Bewohner:innen, sich nur mit Hilfe ihrer Stimme zu informieren und unterhalten zu lassen.

• Alexa Smart Properties ermöglicht es Senioreneinrichtungen, Alexa zu integrieren, und bietet eine speziell auf die Bedürfnisse von Senior:innen und ihren Betreuer:innen zugeschnittene, sprachgesteuerte Lösung.
• Alexa Smart Properties ist schon jetzt in Frankreich und in Großbritannien verfügbar und wird bald auch in Deutschland und Italien erhältlich sein.
• In Deutschland wird die Lösung erstmals im Heinrich-Haus Seniorenzentrum (betrieben von der Josefs-Gesellschaft) im rheinland-pfälzischen Neuwied eingesetzt. In Frankreich ist Alexa Smart Properties bereits in mehreren Häusern der Korian-Gruppe verfügbar.

„Wir glauben, dass die intuitive, sprachgesteuerte Nutzung von Alexa älteren Menschen in vielen Situationen innerhalb und außerhalb des Hauses helfen kann", sagt Meryem Tom, Director Alexa Enterprise EU. "Wir freuen uns, Pflegeheimen und Senioreneinrichtungen eine neue Möglichkeit zu bieten, ihr Personal zu unterstützen und gleichzeitig eine individuelle Betreuung der Bewohner:innen zu gewährleisten. Die positiven Erfahrungen der ersten Kund:innen bestätigen uns dabei.“

Alexa Smart Properties ermöglicht es den Bewohner:innen von Senioreneinrichtungen, mit ihren Angehörigen außerhalb des Hauses in Kontakt zu bleiben – dank der Alexa-zu-Alexa-Anruffunktion. Familienmitglieder können ihre Angehörigen ebenso leicht per Videoanruf kontaktieren und sich nach dem Befinden erkundigen. Alexa Smart Properties kann Hausverwalter:innen außerdem dabei helfen, das Wohnerlebnis für die Bewohner:innen individuell zu gestalten und das Engagement in ihren Häusern zu fördern, indem Aktivitäten, Menüs und Erinnerungen auf Amazon Echo Show-Geräten mit Bildschirmen angezeigt werden.

Pflegepersonal kann mit Hilfe der Alexa-Kommunikationsfunktionen effizienter mit Bewohner:innen kommunizieren, indem es Durchsagen oder Sprach- und Videoanrufe an andere Alexa-fähige Geräte im Haus tätigt. Mit Smart Home-Funktionen wie intelligenter Beleuchtung, Jalousien oder Thermostaten, die es den Bewohner:innen ermöglichen, ihre Umgebung mit ihrer Stimme zu steuern, können Einrichtungen ihre Bewohner:innen auch dabei unterstützen, selbstbestimmter und unabhängiger zu werden. Gleichzeitig spart das Personal Zeit und kann sich auf die Pflege, die Betreuung oder soziale Aktivitäten mit den Bewohner:innen konzentrieren.

René Ehlen, Leiter der Rehabilitationsabteilung der Josefs-Gesellschaft, sagt: „Wir freuen uns, das erste Sozialunternehmen in Deutschland zu sein, das die Alexa Smart Properties for Senior Living-Lösung einsetzt. Mit Alexa sind wir in der Lage, über sprachbasierte Interaktionen ein neues Maß an Autonomie und Vernetzung zu bieten. Wir sind sicher, dass Sprachsteuerung einer der künftigen Eckpfeiler des unabhängigen Wohnens sein wird – und stolz darauf, dass wir die ersten in Deutschland sind, Alexa in die Landschaft unserer sozialen Dienstleistungen zu integrieren.“ René Ehlen über das erste Projekt: „Die Bewohner:innen unserer Seniorenresidenz im Heinrich-Haus in Neuwied werden durch Alexa ein individuelleres Wohnerlebnis genießen können – sei es, um nach dem Essensplan zu fragen, herausfinden zu wollen, welche Gruppen und Kurse stattfinden, oder einen Videoanruf mit der Familie zu starten. Wir versuchen immer, Technologie als Mittel einzusetzen, um unseren Bewohner:innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Die Integration von Alexa und die Verwendung von Sprachsteuerung ist der nächste natürliche Schritt auf diesem Weg der Bewohner:innen zu mehr Selbständigkeit. Und eines der wichtigsten Feedbacks, das wir von unseren Bewohner:innen beim Testen bekommen haben: Die Interaktion mit Alexa macht einfach Spaß.“

Alexa Smart Properties wird an ausgewählten Standorten integriert und in Kürze auch im Seniorenzentrum Heinrich-Haus (betrieben von der Josefs-Gesellschaft) verfügbar sein. Alexa Smart Properties wird bereits in Frankreich in vier Häusern der Korian-Gruppe eingesetzt. In Großbritannien ist die Lösung mit Ascom Software in Majesticare-Häusern verfügbar und wird in Italien bald in einem Haus von Dussman eingesetzt.

Einführung von Lösungen in großem Maßstab mit Alexa Smart Properties
Mit den Alexa Smart Properties Tools und APIs können Lösungsanbieter eine Flotte von Alexa-fähigen Geräten schnell, aus der Ferne und in großem Umfang verwalten und warten. Die Josefs-Gesellschaft hat gemeinsam mit dem Lösungsanbieter DiscVision einen Skill mit Alexa Smart Properties entwickelt, mit dem sich eine große Anzahl von Alexa-fähigen Geräten einfach bereitstellen und konfigurieren lässt.

Entwickelt, um Datenschutz zu gewährleisten
Alexa Smart Properties wurde unter strikter Berücksichtigung des Datenschutzes entwickelt. Für die Nutzung des Geräts werden keine persönlichen Daten an Alexa weitergegeben, und Sprachaufzeichnungen werden nicht gespeichert. Jedes Amazon Echo-Gerät bietet einen mehrschichtigen Datenschutz und die Bewohner:innen können sämtliche Mikrofone zur Erkennung des Aktivierungswortes jederzeit deaktivieren, indem sie einfach die Mikrofon aus-Taste auf ihrem Echo-Gerät drücken. Mehr Informationen finden Sie im Alexa-Datenschutzportal.

Kontakt: Wenn Sie mehr über Alexa Smart Properties erfahren möchten, können Sie über diesen Link mit uns in Kontakt treten.

Über Amazon
Amazon wird von vier Grundprinzipien geleitet: Fokus auf Kund:innen statt auf den Wettbewerb, Leidenschaft fürs Erfinden, Verpflichtung zu operativer Exzellenz und langfristiges Denken. Amazon strebt danach, das kundenorientierteste Unternehmen, der beste Arbeitgeber und der sicherste Arbeitsplatz der Welt zu sein. Kundenrezensionen, 1-Click Shopping, personalisierte Empfehlungen, Prime, Versand durch Amazon, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, Fire-Tablets, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, Just Walk Out-Technologie, Amazon Studios und The Climate Pledge sind nur einige Beispiele, für die Amazon Pionierarbeit geleistet hat. Mehr Informationen auf www.aboutamazon.de und auf Twitter unter @AmazonNewsDE.